Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieterin und Absicherung der Zahlungen

Anbieterin: M&S LINGUISTIQUE BELGIQUE (Handelsname Move and Study), belgische Gesellschaft mit der Unternehmensnummer BE0707 724 371 und der belgischen Reisebüro-Lizenz Nr. A6094. Adresse: 42 rue Alphonse De Witte, 1050 Ixelles, Belgien. Alle Sprachaufenthalte werden von Belgien aus organisiert.

Absicherung der Zahlungen: Die Zahlungen der Kundschaft sind über die belgische Reisebüro-Lizenz Nr. A6094 der Anbieterin und die Garantie abgesichert, die das belgische Recht für lizenzierte Reisebüros vorsieht. Das Label des Garantiefonds der Schweizer Reisebranche gilt nur für Schweizer und liechtensteinische Anbieter; Move and Study ist keine Schweizer Anbieterin und führt dieses Label nicht.

Art. 1 / Anmeldung

Für die Anmeldung senden Sie uns das vollständig ausgefüllte Anmeldeformular, damit wir die Anmeldung bei der Schule bestätigen können. Nach der Bestätigung ist eine Anzahlung von 300 € für Sprachaufenthalte und von 1'000 € für Gap-Year-Programme zu leisten. Diese Anzahlung wird während 4 Wochen nach der Zahlung vollständig zurückerstattet, sofern die Abreise 3 Monate oder mehr nach dieser Zahlung stattfindet. Geht die Anmeldung weniger als 3 Monate vor der Abreise ein, gelten die Annullierungsbedingungen von Art. 3.

Sie erhalten Ihre aktualisierte Rechnung, berechnet zum Tageskurs, 4 bis 6 Wochen vor der Abreise; wo dies möglich ist, können Sie sie in der Landeswährung bezahlen. Ihre Anmeldung wird innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Unterlagen bestätigt.

Art. 1 bis / Anmeldung für Schulprogramme (High School)

Nach Eingang Ihres Buchungsformulars senden wir Ihnen eine Vorbestätigung des Aufenthalts mit dem Gesamtbetrag.

Bei Erhalt der Vorbestätigung: Zahlung von 100 € für das Gespräch und den Sprachtest. Diese Gebühr wird nicht zurückerstattet, aber vom Restbetrag abgezogen, wenn die teilnehmende Person ins Programm aufgenommen wird.

Nach bestandenem Test und Gespräch: erste Zahlung von 25 % des Restbetrags, mindestens 1'500 €. Solange diese Anzahlung nicht bezahlt ist, wird das Dossier unserem Partner nicht übergeben. Wird die Annullierungsgarantie (3 % des Betrags) abgeschlossen, ist sie mit dieser ersten Zahlung zu begleichen.

Bei Erhalt der offiziellen Zusage zum Programm: zweite Zahlung von 25 % des noch geschuldeten Restbetrags.

16 Wochen vor der Abreise: Zahlung des noch geschuldeten Restbetrags. Die Unterlagen für das Visum (falls erforderlich) sowie alle Informationen zum Aufenthalt (Schule, Unterkunft, Reiseinformationen usw.) werden erst mitgeteilt, wenn der Restbetrag eingegangen ist.

Art. 2 / Zahlungsbedingungen

Der Restbetrag ist bei Erhalt der Rechnung fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Move and Study kann unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass die Unterkunft vor Ort bezahlt wird. Für einzelne Unterkünfte kann zudem eine Kaution verlangt werden; sie wird vor Ort in der Landeswährung bezahlt und am Ende des Aufenthalts zurückerstattet, sofern keine Schäden entstanden sind.

Art. 3 / Annullierung

a) Annullierungsgarantie: Die Annullierungsgarantie ist freiwillig, wird aber empfohlen und sollte bei der Anmeldung abgeschlossen werden. Sie beträgt 3 % des Gesamtbetrags ohne die Reisekosten (2 % bei Sprachaufenthalten von mehr als 12 Wochen). Sie wird nicht zurückerstattet und deckt die Annullierungskosten bei bestimmten aussergewöhnlichen Umständen wie Krankheit, Prüfungen, Schulversagen, Spitalaufenthalt oder Todesfall eines Familienmitglieds.

b) Annullierung durch die teilnehmende Person: Jede Annullierung ist per Einschreiben mit Rückschein mitzuteilen. Von 30 bis 20 Tage vor der Abreise: 30 %. Von 19 bis 15 Tage vor der Abreise: 50 %. Danach werden 100 % einbehalten. Ab dem ersten Tag des Aufenthalts oder bei vorzeitiger Rückkehr erfolgt keine Rückerstattung.

c) Annullierung wegen einer zweiten Prüfungssession: Mit Ausnahme eines Selbstbehalts von 50 € für Verwaltungskosten werden die gesamten Aufenthaltskosten zurückerstattet, sofern uns spätestens 3 Tage nach den Beratungen des Klassenrats eine offizielle Bestätigung der Ergebnisse vorliegt.

d) Verspätete Ankunft: Verpassen Sie einen Teil des Aufenthalts wegen einer verspäteten Ankunft, ist keine Rückerstattung möglich.

e) Annullierung durch Move and Study: Sagt Move and Study einen Kurs ab, kann die teilnehmende Person eine Alternative annehmen oder erhält alle bezahlten Beträge zurück.

f) Übertragung des Vertrags: Der Reisevertrag kann auf eine andere Person übertragen werden, die dieselben Bedingungen erfüllt.

Art. 3 bis / Annullierung bei Schulprogrammen (High School)

Die folgenden Annullierungsbedingungen gelten für jeden Aufenthalt, der ganz oder teilweise akademische Kurse umfasst.

Mehr als 180 Tage vor der Abreise: 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts. Von 180 bis 46 Tage vor der Abreise: 50 %. Von 45 bis 15 Tage vor der Abreise: 80 %. Weniger als 15 Tage vor der Abreise: 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts.

Art. 4 / Programmänderung

Jede Programmänderung auf Wunsch der teilnehmenden Person ist schriftlich und unterschrieben mitzuteilen. Ein Schulwechsel gilt als Annullierung mit anschliessender Neuanmeldung; es gelten die für eine Annullierung vorgesehenen Einbehalte.

Art. 5 / Versicherung

Für alle Sprachaufenthalte ausserhalb der Europäischen Union wird der Abschluss einer Reiseversicherung mit Deckung für Unfall, Krankheit, Rückführung und Haftpflicht dringend empfohlen. Move and Study bietet optional eine Reiseversicherung sowie eine Annullierungsgarantie an.

Art. 6 / Preise und Preisänderungen

Die genannten Preise gelten vom 1. Januar bis 31. Dezember des laufenden Kalenderjahres und können danach angepasst werden. Die Preise werden in der Währung der Schule angegeben; Beträge in Schweizer Franken auf dieser Website sind reine Richtwerte auf Grundlage des Referenzkurses der Europäischen Zentralbank vom angegebenen Datum. Massgebend ist der Preis Ihrer Offerte.

Art. 7 / Mindestalter

Das Mindestalter für die Teilnahme an einem unserer Sprachaufenthalte beträgt 9 Jahre.

Art. 8 / Minderjährige Teilnehmende

Ist die teilnehmende Person noch nicht 18 Jahre alt, gelten ihre Eltern oder gesetzlichen Vertretungen als Vertragsverantwortliche.

Art. 9 / Disziplin

Wir erwarten von unseren Teilnehmenden Respekt und eine für einen Sprachaufenthalt angemessene Disziplin.

Art. 10 / Feiertage

Die Schulen behalten sich vor, an den Feiertagen des Landes zu schliessen. Verpasste Stunden werden weder zurückerstattet noch nachgeholt.

Art. 11 / Reiseformalitäten und Visum

a) Die Reise: Die Reise geht zu Lasten und auf Initiative der teilnehmenden Person.

b) Visum: Move and Study begleitet Sie bei diesen Schritten, die Teilnehmenden sind für die Formalitäten aber allein verantwortlich.

c) Erforderliche Dokumente: Identitätskarte oder Reisepass, je nach Reiseziel und Staatsangehörigkeit.

d) Visumverweigerung / abgelaufene Papiere: Es gelten je nach Fall die Annullierungsbedingungen.

e) Vor der Abreise zu konsultieren: die Reisehinweise des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten (EDA, www.eda.admin.ch) sowie die Einreisebestimmungen des Ziellandes.

Art. 12 / Reklamationen

a) Vor Ort: Wenn Sie vor Ort ein Problem haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder nutzen Sie die Kanäle der Seite Kontakt.

b) Nach Ihrer Rückkehr: Jede Reklamation ist uns innerhalb von 2 Jahren nach der Rückkehr per Einschreiben mit Rückschein zu senden.

c) Streitfälle: Bei Streitigkeiten ist ausschliesslich das Gericht Ihres Wohnsitzes zuständig.

Art. 13 / Fotos

Move and Study kann während der Aufenthalte Fotos der Teilnehmenden machen. Die Teilnehmenden können der Verwendung ihres Bildes widersprechen, sofern sie uns dies vor der Abreise schriftlich mitteilen.

Art. 14 / Haftung

Der Vermittler und der Veranstalter sind für die ordnungsgemässe Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen verantwortlich und verpflichtet, reisenden Personen in Schwierigkeiten Hilfe zu leisten.

Die Haftung von Move and Study beschränkt sich auf die Organisation von Sprachaufenthalten.