Regulamin i warunki sprzedaży
Move and Study Belgique jest spółką SPRL z kapitałem zakładowym 20 000 €, zarejestrowaną w Belgii pod numerem przedsiębiorstwa BE0707 724 371 i posiadającą licencję biura podróży nr A6094.
Art. 1 / Warunki zapisu
Aby zapisać się na kurs, należy przesłać nam należycie wypełniony formularz zgłoszeniowy, abyśmy mogli potwierdzić zapis w szkole. Po potwierdzeniu należy wpłacić zaliczkę w wysokości 300 € w przypadku kursów językowych i 1000 € w przypadku programów Gap Year. Zaliczka podlega pełnemu zwrotowi w ciągu 4 tygodni od jej wpłaty, pod warunkiem że wyjazd na kurs językowy zaplanowano na co najmniej 3 miesiące po tej wpłacie. Jeśli zgłoszenie wpłynie mniej niż 3 miesiące przed wyjazdem, obowiązują warunki rezygnacji opisane w art. 5.
Faktura, zaktualizowana według kursu wymiany z danego dnia, zostanie wysłana od 4 do 6 tygodni przed wyjazdem; jeśli ma to zastosowanie, można ją opłacić w walucie lokalnej. Zapis zostanie potwierdzony w ciągu 48 godzin od otrzymania dokumentów zgłoszeniowych.
Art. 1 bis / Warunki zapisu na programy szkolne / High School
Po otrzymaniu formularza rezerwacji przesyłamy wstępne potwierdzenie pobytu z podaniem łącznej kwoty pobytu.
Po otrzymaniu wstępnego potwierdzenia: wpłata 100 € tytułem kosztów rozmowy kwalifikacyjnej i testu poziomu językowego. Opłata ta nie podlega zwrotowi, ale jest odliczana od salda, jeśli uczestnik zostanie zakwalifikowany do programu.
Po zdaniu testu i rozmowie kwalifikacyjnej: pierwsza wpłata w wysokości 25% pozostałego salda, nie mniej niż 1 500 €. Dokumentacja nie jest przekazywana naszemu partnerowi, dopóki ta zaliczka nie zostanie wpłacona. Jeśli wykupiono ubezpieczenie od rezygnacji (3% kwoty), należy je opłacić wraz z pierwszą wpłatą.
Po otrzymaniu oficjalnej akceptacji do programu: druga wpłata w wysokości 25% pozostałego salda.
Na 16 tygodni przed wyjazdem: wpłata pozostałego salda. Dokumenty do uzyskania wizy (jeśli dotyczy) oraz wszystkie informacje o pobycie (szkoła, zakwaterowanie, informacje o podróży itp.) nie są przekazywane, dopóki saldo nie zostanie otrzymane.
Art. 2 / Warunki płatności
Saldo jest płatne w chwili otrzymania faktury. Płatności można dokonać przelewem bankowym. Move and Study może, na określonych warunkach, poprosić klientów o zapłatę za zakwaterowanie na miejscu. Za niektóre zakwaterowania może być też wymagana kaucja. Kaucje należy wpłacić na miejscu, w walucie lokalnej; zostaną zwrócone na koniec pobytu, jeśli nie stwierdzono szkód.
Art. 3 / Rezygnacja
a) Ubezpieczenie od rezygnacji: jest dobrowolne, ale zaleca się jego wykupienie w chwili zapisu. Wynosi 3% łącznej kwoty, z wyłączeniem przejazdów (2% w przypadku kursów językowych dłuższych niż 12 tygodni). Nie podlega zwrotowi i pokrywa koszty rezygnacji w określonych wyjątkowych okolicznościach, takich jak choroba, egzaminy, niepowodzenia szkolne, hospitalizacja lub śmierć członka rodziny.
b) Rezygnacja ze strony uczestnika: każda rezygnacja musi być zgłoszona listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Od 30 do 20 dni przed wyjazdem: 30%
Od 19 do 15 dni przed wyjazdem: 50%
Po upływie tego terminu potrącenie wyniesie 100%.
Od pierwszego dnia pobytu lub w razie wcześniejszego powrotu zwrot nie przysługuje.
c) Rezygnacja z powodu drugiej sesji egzaminacyjnej: z wyjątkiem 50 € opłaty administracyjnej całość kosztów pobytu zostanie zwrócona, pod warunkiem przedstawienia oficjalnego zaświadczenia o wynikach najpóźniej 3 dni po ogłoszeniu wyników przez radę klasyfikacyjną szkoły.
d) Późny przyjazd: zwrot nie przysługuje, jeśli część pobytu zostanie utracona z powodu spóźnionego przyjazdu.
e) Rezygnacja ze strony Move and Study: w razie odwołania kursu przez Move and Study uczestnik może przyjąć propozycję alternatywną albo otrzyma zwrot całości wpłaconych kwot.
f) Przeniesienie umowy o podróż: umowa o podróż może zostać przeniesiona na innego podróżnego, który spełnia te same warunki, zgodnie z art. 9 dyrektywy (UE) 2015/2302 w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych.
Art. 3 bis / Rezygnacja z programów szkolnych / High School
Rezygnacja z programów szkolnych: poniższe warunki rezygnacji dotyczą każdego pobytu obejmującego zajęcia akademickie w całości lub w części programu.
Ponad 180 dni przed wyjazdem: 25% łącznej kwoty pobytu
Od 180 do 46 dni przed wyjazdem: 50% łącznej kwoty pobytu
Od 45 do 15 dni przed wyjazdem: 80% łącznej kwoty pobytu
Mniej niż 15 dni przed wyjazdem: 100% łącznej kwoty pobytu
Art. 4 / Zmiana programu
Każda zmiana programu z inicjatywy uczestnika musi zostać określona w podpisanym piśmie. Każda zmiana szkoły jest traktowana jako rezygnacja, po której następuje nowy zapis, z zastosowaniem potrąceń przewidzianych w razie rezygnacji.
Art. 5 / Ubezpieczenie
W przypadku wszystkich kursów językowych poza Unią Europejską zdecydowanie zaleca się wykupienie ubezpieczenia podróżnego obejmującego ryzyko wypadku, choroby, repatriacji i odpowiedzialności cywilnej. Move and Study oferuje opcjonalnie ubezpieczenie podróżne oraz ubezpieczenie od rezygnacji.
Art. 6 / Ceny i zmiany cen
Ustalone ceny obowiązują od 1 stycznia do 31 grudnia bieżącego roku kalendarzowego i mogą ulec zmianie po tej dacie.
Art. 7 / Wiek minimalny
Minimalny wiek uczestnictwa w kursie językowym to 9 lat.
Art. 8 / Uczestnik niepełnoletni
Jeśli uczestnik nie ukończył 18 lat, odpowiedzialność umowną ponoszą jego rodzice lub opiekunowie prawni.
Art. 9 / Dyscyplina
Od naszych uczestników oczekujemy szacunku i dyscypliny odpowiednich dla kursu językowego.
Art. 10 / Dni wolne od pracy
Szkoły zastrzegają sobie prawo do zamknięcia w ciągu roku w dni wolne od pracy obowiązujące w danym kraju. Opuszczone godziny nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.
Art. 11 / Formalności podróżne / wiza
a) Podróż: podróż odbywa się na koszt i z inicjatywy uczestnika.
b) Uzyskanie wizy: Move and Study pomaga w tych formalnościach, ale za ich dopełnienie odpowiadają wyłącznie uczestnicy.
c) Wymagane dokumenty: dowód osobisty lub paszport, w zależności od kierunku i obywatelstwa.
d) Odmowa wizy / nieważne dokumenty: stosuje się warunki rezygnacji, zależnie od przypadku.
e) Do sprawdzenia przed wyjazdem (informacje dla podróżujących: Ministerstwo Spraw Zagranicznych, www.gov.pl/web/dyplomacja):
Art. 12 / Reklamacje
a) Na miejscu: jeśli na miejscu wystąpi problem, prosimy o przesłanie nam e-maila.
b) Po powrocie: każda reklamacja musi zostać przesłana listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w terminie 2 lat od powrotu z pobytu.
c) W razie sporu wyłącznie właściwy jest sąd miejsca zamieszkania uczestnika.
Art. 13 / Zdjęcia
Move and Study może robić uczestnikom zdjęcia podczas pobytu. Uczestnicy mogą sprzeciwić się wykorzystaniu swojego wizerunku, jeśli poinformują nas o tym na piśmie przed wyjazdem.
Art. 14 / Odpowiedzialność
Sprzedawca detaliczny i organizator odpowiadają za prawidłowe wykonanie usług przewidzianych w niniejszej umowie i są zobowiązani udzielić pomocy podróżnemu w trudnej sytuacji.
Odpowiedzialność Move and Study ogranicza się do organizacji kursów językowych.