Termini e condizioni di vendita

Art. 1 / Condizioni di iscrizione

Per iscriversi, l'utente deve inviare la richiesta di iscrizione debitamente compilata, in modo che l'iscrizione possa essere confermata con la scuola. Dopo la conferma, deve essere versato l'acconto di 300€ per i programmi di soggiorno linguistico e di 1000€ per i programmi Gap Year. Tale acconto è interamente rimborsabile nelle 4 settimane successive al versamento, a condizione che la partenza per il soggiorno linguistico sia prevista almeno 3 mesi dopo il versamento. Nel caso di un'iscrizione ricevuta meno di 3 mesi prima della partenza, si applicano le condizioni di annullamento riportate all'Art. 3.

Tra 4 e 6 settimane prima della partenza il cliente riceve la fattura aggiornata al tasso di cambio del giorno, che può scegliere di pagare in valuta locale quando ciò è previsto. L'iscrizione sarà confermata entro 48 ore dal ricevimento del dossier.

Art. 1 bis / Condizioni di iscrizione ai programmi scolastici / High School

Dopo la ricezione del modulo di prenotazione, inviamo una pre-conferma del soggiorno, con l'indicazione dell'importo totale del soggiorno.

Alla ricezione della pre-conferma: versamento della somma di 100€ per le spese di colloquio e di test del livello linguistico. Tali spese non sono rimborsabili, ma sono detraibili dal saldo se il partecipante viene selezionato per il programma.

Dopo il superamento del test e del colloquio: 1° versamento pari al 25% del saldo restante, con un minimo di 1 500€. Il dossier non viene trasmesso al nostro partner finché tale acconto non è stato versato. Se viene sottoscritta la garanzia annullamento (3% dell'importo), questa dovrà essere pagata insieme al 1° versamento.

Alla ricezione dell'accettazione ufficiale al programma: 2° versamento pari al 25% del saldo restante dovuto.

A 16 settimane dalla partenza: versamento del saldo restante dovuto. I documenti per l'ottenimento del visto (se applicabile), così come tutte le informazioni relative al soggiorno (scuola, alloggio, informazioni di viaggio, ecc.), non vengono comunicati se il saldo non è stato ricevuto.

Art. 2 / Condizioni di pagamento

Il pagamento del saldo è dovuto al momento del ricevimento della fattura. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario. Move and Study può, a determinate condizioni, chiedere ai clienti di pagare l'alloggio in loco. Per alcuni alloggi possono inoltre essere richieste cauzioni. Tali cauzioni dovranno essere pagate in loco, in valuta locale, e saranno rimborsate al termine del soggiorno in assenza di danni.

Art. 3 / Annullamento

a) Garanzia annullamento: la garanzia annullamento è facoltativa, ma si consiglia di sottoscriverla al momento dell'iscrizione. Ammonta al 3% dell'importo totale, esclusi i trasporti (2% per i soggiorni linguistici di oltre 12 settimane). Non è rimborsabile e consente di coprire le spese di annullamento in determinate circostanze eccezionali come: malattia, esami, insuccesso scolastico, ricovero ospedaliero o decesso di un familiare.

b) Annullamento da parte del partecipante: qualsiasi annullamento deve essere notificato tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Da 30 a 20 giorni prima della partenza: 30 %

Da 19 a 15 giorni prima della partenza: 50 %

Oltre tale limite, la trattenuta sarà del 100%.

Dal 1° giorno del soggiorno o in caso di rientro anticipato, non è previsto alcun rimborso.

c) Annullamento per seconda sessione d'esami: fatta eccezione per una franchigia di 50€ per spese amministrative, l'intero importo del soggiorno sarà rimborsato, purché un'attestazione ufficiale dei risultati ci venga fornita al più tardi 3 giorni dopo le deliberazioni del consiglio di classe.

d) Arrivo in ritardo: non potrà essere effettuato alcun rimborso se una parte del soggiorno viene persa a causa di un ritardo all'arrivo.

e) Annullamento da parte di Move and Study: in caso di annullamento di un corso da parte di Move and Study, il partecipante può accettare un'alternativa oppure sarà rimborsato dell'intero importo versato.

f) Cessione del contratto di viaggio: il contratto di viaggio è cedibile a un altro viaggiatore che soddisfi le medesime condizioni, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.221-11 del codice del turismo (francese).

Art. 3 bis / Annullamento per i programmi scolastici / High School

Annullamento per i programmi scolastici: le seguenti condizioni di annullamento valgono per qualsiasi soggiorno comprendente corsi accademici per tutto o parte del programma.

Oltre 180 giorni prima della partenza: 25% dell'importo totale del soggiorno

Da 180 a 46 giorni prima della partenza: 50% dell'importo totale del soggiorno

Da 45 a 15 giorni prima della partenza: 80% dell'importo totale del soggiorno

Meno di 15 giorni prima della partenza: 100% dell'importo totale del soggiorno

Art. 4 / Modifica del programma

Qualsiasi modifica del programma richiesta dal partecipante deve essere specificata per lettera firmata. Qualsiasi cambio di scuola sarà considerato un annullamento seguito da una nuova iscrizione, con applicazione delle trattenute previste in caso di annullamento.

Art. 5 / Assicurazione

Per tutti i soggiorni linguistici al di fuori dell'Unione europea si raccomanda vivamente di sottoscrivere un'assicurazione di viaggio che copra i rischi di infortunio, malattia, rimpatrio e responsabilità civile. Move and Study propone, come opzione, un'assicurazione di viaggio e una garanzia annullamento.

Art. 6 / Tariffe e modifiche dei prezzi

I prezzi indicati sono validi dal 1° gennaio al 31 dicembre dell'anno civile in corso e possono variare dopo tale data.

Art. 7 / Età minima

L'età minima per partecipare a uno dei nostri soggiorni linguistici è di 9 anni.

Art. 8 / Partecipante minorenne

Se il partecipante non ha compiuto 18 anni, i genitori o i tutori legali sono considerati responsabili contrattuali.

Art. 9 / Disciplina

Ai nostri partecipanti chiediamo rispetto e una disciplina adeguati a un soggiorno linguistico.

Art. 10 / Giorni festivi

Le scuole si riservano il diritto di chiudere durante l'anno in occasione dei giorni festivi del paese. Le ore perse non sono né rimborsabili né recuperabili.

Art. 11 / Formalità di viaggio / visto

a) Il viaggio: il viaggio è a carico e a iniziativa del partecipante.

b) Ottenimento del visto: Move and Study accompagna i partecipanti in queste pratiche, ma questi sono gli unici responsabili di tali formalità.

c) Documenti necessari: carta d'identità o passaporto, a seconda della destinazione e della nazionalità.

d) Rifiuto del visto / Documenti scaduti: si applicano le condizioni di annullamento, a seconda dei casi.

e) Da consultare prima della partenza:

https://www.pasteur.fr/fr

Art. 12 / Reclami

a) In loco: in caso di problemi in loco, si prega di inviarci un'e-mail.

b) Al rientro: qualsiasi reclamo deve esserci inviato tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 2 anni dal rientro dal soggiorno.

c) In caso di controversia, è competente in via esclusiva il tribunale del luogo di domicilio dell'utente.

Art. 13 / Foto

Move and Study potrà scattare fotografie dei partecipanti durante i soggiorni. I partecipanti possono opporsi a tale utilizzo della propria immagine, a condizione di segnalarlo per iscritto prima della partenza.

Art. 14 / Responsabilità

Il dettagliante e l'organizzatore sono responsabili della buona esecuzione dei servizi previsti dal presente contratto e sono tenuti a prestare assistenza al viaggiatore in difficoltà.

La responsabilità di Move and Study è limitata all'organizzazione di soggiorni linguistici.