Genel satış koşulları

Türkiye'deki tüketiciler için (mesafeli satış)

Bu bölüm, Türkiye'de yerleşik tüketicilere internet üzerinden veya mesafeli olarak yapılan satışlar için geçerlidir ve bu koşulların diğer maddelerini tamamlar. Satıcı: M&S LINGUISTIQUE BELGIQUE (Belçika şirket numarası BE0707 724 371; seyahat acentesi lisansı no. A6094), 42 rue Alphonse De Witte, 1050 Ixelles, Belçika. Telefon: +32 2 229 00 95. E-posta: info@move-and-study.com.

Fiyat ve ücretler: Sözleşmeden önce size gönderilen teklifte kurs, konaklama ve zorunlu ücretler ayrı ayrı gösterilir; fiyatlar okulun para biriminde yazılıdır. Türk lirası karşılığı yalnızca yaklaşık bir göstergedir.

Cayma hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete; metin için www.mevzuat.gov.tr) uyarınca, tüketici olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini iletişim sayfası üzerinden yapabilirsiniz. Yönetmelik bazı hizmetler için cayma hakkına istisnalar getirir; bir istisnanın programınız için geçerli olup olmadığı, sözleşmeden önce size bildirilir.

Dil: Sözleşme öncesi bilgilendirme ve teklifler Türkçe olarak sunulur; aşağıdaki maddeler sitenin genel satış koşullarının Türkçe çevirisidir.

Madde 1 / Kayıt koşulları

Kayıt olmak için, kaydınızı okulunuzla birlikte onaylayabilmemiz üzere lütfen usulüne uygun doldurulmuş kayıt talebinizi bize gönderin. Onaydan sonra, dil programları için 300€, Gap Year programları için 1000€ tutarındaki peşinatı ödemeniz gerekir. Bu peşinat, dil programına ayrılışın ödemeden 3 ay veya daha sonra olması koşuluyla, ödemeyi izleyen 4 hafta boyunca tamamen iade edilebilir. Kaydın ayrılıştan 3 aydan kısa bir süre önce alınması hâlinde, Madde 3'te belirtilen iptal koşulları uygulanır.

Faturanız, ayrılıştan 4 ila 6 hafta önce o günün döviz kuruna göre güncellenerek size gönderilir; uygulanabildiği durumlarda yerel para birimiyle ödemeyi seçebilirsiniz. Kaydınız, dosyanızın alınmasından itibaren 48 saat içinde onaylanır.

Madde 1 Bis / Okul programı / High School kayıt koşulları

Rezervasyon formunuzu aldıktan sonra, konaklamanın toplam tutarını belirten bir ön onay gönderiyoruz.

Ön onayın alınmasıyla birlikte: mülakat ve dil seviye testi masrafları için 100€ ödenir. Bu ücretler iade edilmez, ancak katılımcı programa seçilirse bakiyeden düşülür.

Testin ve mülakatın başarıyla tamamlanmasından sonra: kalan bakiyenin %25'i, en az 1 500€ olmak üzere, ilk ödeme olarak yapılır. Bu peşinat ödenmedikçe dosya ortağımıza iletilmez. İptal garantisi (tutarın %3'ü) yaptırılırsa, ilk ödemeyle birlikte ödenmelidir.

Programa resmî kabulün alınmasıyla birlikte: kalan bakiyenin %25'i ikinci ödeme olarak yapılır.

Ayrılıştan 16 hafta önce, kalan bakiye ödenir. Vize için gerekli belgeler (uygulanabiliyorsa) ve konaklamaya ilişkin tüm bilgiler (okul, konaklama, seyahat bilgileri vb.) bakiye alınmadıkça iletilmez.

Madde 2 / Ödeme koşulları

Bakiye, faturanın alınması anında ödenir. Ödeme banka havalesiyle yapılabilir. Move and Study, belirli koşullarda müşterilerinden konaklamayı yerinde ödemelerini isteyebilir. Ayrıca bazı konaklamalar için depozito istenebilir; bu depozitolar yerinde, yerel para biriminde ödenir ve hasar bulunmaması hâlinde konaklamanın sonunda iade edilir.

Madde 3 / İptal

a) İptal garantisi: İptal garantisi isteğe bağlıdır, ancak kayıt sırasında yaptırılması tavsiye edilir. Yolculuk masrafları hariç toplam tutarın %3'üdür (12 haftadan uzun dil programları için %2). İade edilmez; hastalık, sınavlar, okul başarısızlığı, hastaneye yatış veya bir aile üyesinin vefatı gibi bazı istisnai durumlarda iptal masraflarını karşılar.

b) Katılımcı tarafından iptal: her iptal, iadeli taahhütlü mektupla bildirilmelidir.

Ayrılıştan 30 ila 20 gün önce: %30

Ayrılıştan 19 ila 15 gün önce: %50

Bu sınırdan sonra kesinti %100 olacaktır.

Programın 1. gününden itibaren veya erken dönüş hâlinde iade yapılmaz.

c) İkinci sınav oturumu (bütünleme) nedeniyle iptal: 50€ tutarındaki idari masraf payı hariç, programın tüm ücretleri iade edilir; ancak resmî bir sonuç belgesinin, sonuçların açıklanmasından en geç 3 gün sonra bize ulaştırılması gerekir.

d) Geç varış: varışta yaşanan bir gecikme nedeniyle programın bir bölümünü kaçırırsanız iade yapılamaz.

e) Move and Study tarafından iptal: bir programın Move and Study tarafından iptal edilmesi hâlinde katılımcı bir alternatifi kabul edebilir ya da ödediği tutarın tamamı iade edilir.

f) Seyahat sözleşmesinin devri: seyahat sözleşmesi, aynı koşulları taşıyan başka bir yolcuya devredilebilir.

Madde 3 Bis / Okul programları / High School için iptal

Okul programları için iptal: aşağıdaki iptal koşulları, programın tamamında veya bir bölümünde akademik dersler içeren tüm konaklamalar için geçerlidir.

Ayrılıştan 180 günden fazla önce: konaklamanın toplam tutarının %25'i

Ayrılıştan 180 ila 46 gün önce: toplam tutarın %50'si

Ayrılıştan 45 ila 15 gün önce: toplam tutarın %80'i

Ayrılıştan 15 günden az önce: toplam tutarın %100'ü

Madde 4 / Program değişikliği

Katılımcıdan kaynaklanan her program değişikliği imzalı bir yazıyla belirtilmelidir. Okul değişikliği, iptal ve ardından yeni bir kayıt olarak değerlendirilir ve iptal hâlinde öngörülen kesintiler uygulanır.

Madde 5 / Sigorta

Avrupa Birliği dışındaki tüm dil programları için kaza, hastalık, ülkeye iade ve sorumluluk risklerini kapsayan bir seyahat sigortası yaptırılması önemle tavsiye edilir. Move and Study size isteğe bağlı olarak bir seyahat sigortası ve iptal garantisi sunar.

Madde 6 / Fiyatlar ve fiyat değişiklikleri

Belirlenen fiyatlar, içinde bulunulan takvim yılının 1 Ocak'ından 31 Aralık'ına kadar geçerlidir ve bu tarihten sonra değişebilir.

Madde 7 / Asgari yaş

Dil programlarımızdan birine katılmak için asgari yaş 9'dur.

Madde 8 / Reşit olmayan katılımcı

Katılımcı 18 yaşını doldurmamışsa, ebeveynleri veya yasal vasileri sözleşmeden sorumlu kabul edilir.

Madde 9 / Disiplin

Katılımcılarımızdan, bir dil programına yakışır saygı ve disiplin bekliyoruz.

Madde 10 / Resmî tatiller

Okullar, yıl içinde ülkenin resmî tatillerinde kapanma hakkını saklı tutar. Kaçırılan saatler iade edilmez ve ertelenmez.

Madde 11 / Seyahat formaliteleri / vize

a) Seyahat: seyahat, katılımcının sorumluluğunda ve inisiyatifindedir.

b) Vize temini: Move and Study, kabul mektubu, konaklama teyidi ve fatura gibi gerekli belgeleri size sağlar; ancak vize formalitelerinin sorumluluğu yalnızca katılımcıya aittir ve vizenin onaylanması garanti edilmez.

c) Gerekli belgeler: destinasyona ve uyruğa göre pasaport ve, gerekiyorsa, vize.

d) Vize reddi / süresi geçmiş belgeler: durumlara göre iptal koşulları uygulanır.

e) Ayrılıştan önce başvurulacak kaynaklar:

Vize rehberimiz · T.C. Dışişleri Bakanlığı

Madde 12 / Şikâyet

a) Yerinde: yerinde bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bize e-posta gönderin.

b) Dönüşünüzde: her şikâyet, programdan dönüşünüzden itibaren 2 yıl içinde iadeli taahhütlü mektupla bize gönderilmelidir.

c) Uyuşmazlık hâlinde yalnızca ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki mahkeme yetkilidir.

Madde 13 / Fotoğraflar

Move and Study, katılımcıların programları sırasında fotoğraflarını çekebilir. Katılımcılar, ayrılıştan önce bize yazılı olarak bildirmek koşuluyla görüntülerinin bu şekilde kullanılmasına itiraz edebilir.

Madde 14 / Sorumluluk

Perakendeci ve organizatör, bu sözleşmede öngörülen hizmetlerin gereği gibi yerine getirilmesinden sorumludur ve zor durumdaki yolcuya yardım etmekle yükümlüdür.

Move and Study'nin sorumluluğu, dil programlarının organizasyonuyla sınırlıdır.