Ga naar de hoofdinhoud

GEGEVENSBESCHERMING

Uw vertrouwen en de bescherming van uw privacy zijn onze absolute prioriteit.

Move and Study verbindt zich ertoe alles te doen wat in zijn macht ligt om de bescherming van uw persoonsgegevens te verzekeren.

De personen die voor Move and Study werken, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van uw informatie te respecteren.

Ons privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die verzameld worden via het inschrijvingsformulier, op onze website, op de mobiele pagina's, de widgets en andere applicaties (bv. applicaties, socialemediakanalen, e-mails en nieuwsbrieven).

De verzamelde gegevens worden met de grootste zorg en te goeder trouw verwerkt en gebruikt voor commerciële doeleinden, om de functies van de website te verbeteren, en om een marktgericht aanbod te leveren met het oog op analyse, marketing en advies.

VERZAMELING EN GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

GEGEVENS VAN DE DEELNEMERS EN VAN HUN WETTELIJKE VERTEGENWOORDIGERS

Persoonsgegevens zijn de gegevens die u als persoon identificeren.

Wanneer u zich inschrijft of wanneer u uw kind inschrijft voor een van onze taalreizen, verzamelen wij een aantal persoonsgegevens die essentieel zijn voor de reservering van uw taalreis.

Wij verzamelen de volgende gegevens:
▪ Identiteit van de deelnemer en van de wettelijke verantwoordelijken in het geval van een taalreis voor een minderjarige (naam, voornaam, geboortedatum, geboorteland, land van verblijf, nationaliteit, geslacht)
▪ Volledige contactgegevens: telefoonnummers (gsm, thuis en werk), e-mailadressen, postadres 
▪ Taalniveau van de deelnemer
▪ Sociaal-demografische gegevens en andere gegevens die u ons bezorgt
▪ Medische informatie
▪ Gegevens over uitgevoerde, geplande en gereserveerde verblijven
▪ Algemene voorkeuren en wensen 
▪ Informatie verzameld via cookies, pixeltags en andere technologieën
▪ Informatie uit het logbestand van de server
▪ Informatie over de browser en het toestel
▪ Geaggregeerde informatie

Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk verwerkt. Wij gebruiken deze informatie voor de reservering en de documentatie van uw reis, voor de reservering van de bijkomende diensten (annulerings-/repatriëringsverzekering Allianz Assistance, ziekteverzekering AVI International enz.) en voor marketing- en gegevensanalysedoeleinden.

Wij delen deze persoonsgegevens enkel met de commerciële partners en dienstverleners die ze nodig hebben voor de uitvoering van de reservering.

Onze commerciële partners omvatten in het bijzonder onze partnerscholen (verantwoordelijk voor de transfer, de taallessen en de accommodatie op de respectieve bestemming). Onze partners hebben niet het recht de persoonsgegevens voor marketingdoeleinden te gebruiken.

De enige uitzondering zou een verzoek zijn van een wetshandhavingsinstantie die aan de wet onderworpen is.

GEGEVENS VAN DE BEZOEKERS VAN ONZE WEBSITE

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen en bewaren wij automatisch bepaalde informatie via logbestanden of via cookies.

Enkele voorbeelden van verzamelde informatie: IP-adres, besturingssysteem, uur en dag van de verbinding, bezochte pagina's, verzonden verzoeken enz.

Persoonsgegevens kunnen ook verzameld worden via de verschillende formulieren (contactformulier, formulier om de brochure te downloaden, formulier om de brochure te bestellen, formulier om ons een vraag te stellen over een verblijf, het plaatsen van een reactie enz.), bij de inschrijving op onze nieuwsbrief of wanneer u met ons communiceert via ons online chatsysteem.

GEGEVENS VAN DE SOCIALE NETWERKEN

Plug-ins van verschillende socialenetwerkplatformen (Facebook, YouTube, Instagram) zijn in onze pagina's geïntegreerd. Wanneer u onze pagina's bezoekt, maakt de plug-in een rechtstreekse verbinding tussen uw browser en de server van het socialenetwerkplatform. Het platform verkrijgt zo de informatie dat u onze site hebt bezocht. Als u op de knop "Vind ik leuk" of "Delen" klikt of als u een video afspeelt terwijl u bij het betrokken platform bent aangemeld, kan het platform het bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen. Om de doeltreffendheid van advertenties op de sociale netwerken te evalueren, gebruiken wij cookies zoals de "Visitor Action Pixel" van Facebook. Zo kunnen wij het gedrag van de gebruikers volgen nadat ze op onze advertentie hebben geklikt. De gegevens zijn anoniem en geven geen enkele aanwijzing over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter bewaard en verwerkt door de socialenetwerkplatformen.

Het privacybeleid van de gebruikte platformen vindt u hier:

GEGEVENS GOOGLE ADWORDS

Voor onze onlinereclame gebruiken wij de dienst Google AdWords. Wanneer u op een door ons geplaatste advertentie klikt, wordt een "cookie" op uw computer opgeslagen. Als u bepaalde pagina's van onze site bezoekt, kunnen Google en wijzelf herkennen dat u op de advertentie hebt geklikt. De verzamelde informatie wordt gebruikt om rapporten en analyses op te stellen.

Met de remarketingfunctie kunnen wij ons ook richten tot gebruikers die onze website al hebben bezocht of die aan een specifieke doelgroep kunnen worden toegewezen. U kunt het privacybeleid van Google Adwords raadplegen: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

GEGEVENS GOOGLE ANALYTICS

Wij gebruiken ook de dienst Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"), om het gedrag van de gebruikers te analyseren. Google Analytics gebruikt cookies, tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst, om de website te helpen het gebruik van de site door zijn gebruikers te analyseren.

De door de cookies gegenereerde gegevens over uw gebruik van de site (met inbegrip van uw IP-adres) worden door Google doorgestuurd naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de site te evalueren, rapporten over de activiteit van de site op te stellen voor de uitgever ervan en andere diensten te leveren in verband met de activiteit van de site en het internetgebruik.

Google kan deze gegevens aan derden meedelen bij een wettelijke verplichting of wanneer die derden deze gegevens voor rekening van Google verwerken, met inbegrip van met name de uitgever van deze site. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt het gebruik van cookies uitschakelen door de gepaste instellingen van uw browser te kiezen. Een dergelijke uitschakeling kan echter het gebruik van bepaalde functies van deze site verhinderen. Door deze website te gebruiken, stemt u uitdrukkelijk in met de verwerking van uw persoonsgegevens door Google onder de voorwaarden en voor de doeleinden die hierboven beschreven zijn.

Cookies, waarvan sommige eigen cookies zijn (zoals Google Analytics) en andere cookies van derden, laten ons toe nuttige informatie te verkrijgen voor een preciezere targeting bij de onlinepromotie van onze producten. Wij (en externe leveranciers, waaronder Google) verzamelen interessegebonden gegevens of door derden geleverde doelgroepgegevens.

Deze gegevens dienen ons met name om onze advertenties te personaliseren in het kader van Display-reclamecampagnes, bijvoorbeeld remarketingcampagnes, dat wil zeggen gepersonaliseerde advertenties die wij verspreiden en optimaliseren op basis van de bezoeken aan onze site. Wij (en externe leveranciers, waaronder Google) gebruiken deze cookies om de verhouding te bepalen tussen de geregistreerde bezoeken aan onze site en de vertoningen van onze advertenties.

U kunt Google Analytics voor Display-reclame op elk moment uitschakelen en de advertenties op het Google Display Netwerk personaliseren via de pagina Advertentie-instellingen.

ONLINEBETALINGEN

De site van Move and Study laat u toe online met een bankkaart te betalen. Onze website gebruikt SSL-versleuteling om de verzending van de vertrouwelijke inhoud die u ons bezorgt te beschermen. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van de browser "https://" toont en aan het hangslotsymbool in het veld van uw browser. Als de SSL-versleuteling geactiveerd is, kunnen de gegevens die u ons bezorgt niet door derden worden gelezen.

Bovendien wordt u bij een betaling rechtstreeks doorgestuurd naar volledig beveiligde pagina's. Het invoeren van uw bankkaartnummer en van de essentiële betalingsgegevens gebeurt via PayBox. Deze gegevens zijn versleuteld en vertrouwelijk en uw betaling wordt rechtstreeks geregistreerd op de site van PayBox. Uw bankgegevens worden op geen enkel moment aan Move and Study doorgegeven.

MEDEDELING AAN DERDEN

Wij verkopen, ruilen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan derden. Dit omvat niet de vertrouwde derden die ons helpen onze website te beheren of onze activiteiten uit te voeren, zolang die partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. Wij menen dat het nodig is informatie te delen om onwettige activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met mogelijke bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, inbreuken op onze gebruiksvoorwaarden te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken, of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Niet-private informatie kan echter aan andere partijen worden bezorgd voor marketing, reclame of andere doeleinden.

RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS

Als gebruiker hebt u het recht informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die over u zijn opgeslagen.

U hebt ook het recht foutieve gegevens te laten verbeteren en uw persoonsgegevens te laten verwerken of wissen (op voorwaarde dat er geen wettelijke bewaartermijnen zijn en dat wij de opgeslagen gegevens niet meer absoluut nodig hebben).

Voor elke vraag over de verwerking van persoonsgegevens, de verbetering of de wissing van uw gegevens, kunt u ons contacteren: 

Move and Study
Rue de la Faiencerie 8 - 1227 Carouge - Zwitserland
Tel: +41 22 827 36 00