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Política de cookies

Su confianza y la protección de su privacidad son nuestra máxima prioridad.

Move and Study se compromete a hacer todo lo que esté en su mano para garantizar la protección de sus datos personales.

Las personas que trabajan para Move and Study están obligadas a respetar la confidencialidad de su información.

Nuestra política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través del formulario de inscripción, en nuestro sitio web, en las páginas móviles, los widgets y otras aplicaciones (p. ej., aplicaciones, canales de redes sociales, correos electrónicos y boletines informativos).

Los datos recogidos se tratarán con el mayor cuidado, de buena fe, y se utilizarán con fines comerciales, para mejorar las funciones del sitio web y para ofrecer una oferta orientada al mercado con fines de análisis, marketing y consulta.

RECOGIDA Y USO DE LOS DATOS PERSONALES

DATOS DE LOS PARTICIPANTES Y DE SUS REPRESENTANTES LEGALES

Los datos personales son los datos que le identifican como persona.

Cuando usted se inscribe, o inscribe a su hijo o hija, en uno de nuestros cursos de idiomas, recogemos una serie de datos personales esenciales para la reserva de su curso de idiomas.

Recogemos los siguientes datos:
▪ Identidad del participante y de los responsables legales en el caso de un curso de idiomas para menores (apellidos, nombre, fecha de nacimiento, país de nacimiento, país de residencia, nacionalidad, sexo)
▪ Datos de contacto completos: números de teléfono (móvil, de casa y del trabajo), direcciones de correo electrónico, dirección postal 
▪ Nivel de idioma del participante
▪ Información sociodemográfica y otra información facilitada por usted
▪ Información médica
▪ Datos relativos a las estancias realizadas, planificadas y reservadas
▪ Preferencias y deseos generales 
▪ Información recogida mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías
▪ Información del archivo de registro del servidor
▪ Información sobre el navegador y el dispositivo
▪ Información agregada

Todos los datos personales se tratan de forma estrictamente confidencial. Utilizamos esta información para la reserva y la documentación de su viaje, para la contratación de servicios adicionales (seguro de cancelación y repatriación de Allianz Assistance, seguro médico de AVI International, etc.), así como con fines de marketing y de análisis de datos.

Solo compartimos estos datos personales con los socios comerciales y proveedores de servicios que los necesitan para la ejecución de la reserva.

Nuestros socios comerciales incluyen, en particular, nuestras escuelas asociadas (responsables del traslado, de las clases de idiomas y del alojamiento en el destino correspondiente). Nuestros socios no tienen derecho a utilizar los datos personales con fines de marketing.

La única excepción sería el caso de una solicitud de un organismo encargado de hacer cumplir la ley que esté sujeto a la legislación.

DATOS DE LOS VISITANTES DE NUESTRO SITIO WEB

Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos y almacenamos automáticamente determinada información mediante archivos de registro o a través de cookies.

Estos son algunos ejemplos de la información recogida: dirección IP, sistema operativo, hora y día de conexión, páginas visitadas, solicitudes enviadas, etc.

También pueden recogerse datos personales a través de los distintos formularios (formulario de contacto, formulario de descarga del folleto, formulario de pedido del folleto, formulario para hacernos una pregunta sobre un curso, publicación de un comentario, etc.), al suscribirse a nuestro boletín o cuando usted se comunica con nosotros a través de nuestro chat en línea.

DATOS DE LAS REDES SOCIALES

En nuestras páginas se integran complementos (plug-ins) de distintas plataformas de redes sociales (Facebook, YouTube, Instagram). Cuando usted visita nuestras páginas, el plug-in establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de la plataforma de la red social. De este modo, la plataforma obtiene la información de que usted ha visitado nuestro sitio. Si hace clic en el botón «Me gusta» o «Compartir», o si reproduce un vídeo mientras está conectado/a a la plataforma correspondiente, la plataforma puede atribuir la visita a su cuenta de usuario. Para evaluar la eficacia de la publicidad en las redes sociales, utilizamos cookies, como el «píxel de acción del visitante» de Facebook. Esto nos permite hacer un seguimiento del comportamiento de los usuarios una vez que han hecho clic en nuestro anuncio. Los datos son anónimos y no dan ninguna indicación sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y tratados por las plataformas de redes sociales.

La política de privacidad de las plataformas utilizadas puede consultarse aquí:

DATOS DE GOOGLE ADWORDS

Para nuestra publicidad en línea utilizamos el servicio Google AdWords. Cuando usted hace clic en un anuncio que hemos colocado, se almacena una «cookie» en su ordenador. Si usted visita determinadas páginas de nuestro sitio, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio. La información recogida se utiliza para generar informes y análisis.

La función de remarketing nos permite además dirigirnos a los usuarios que ya han visitado nuestro sitio web o que pueden asignarse a un grupo objetivo específico. Puede consultar la política de privacidad de Google Adwords: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

DATOS DE GOOGLE ANALYTICS

También utilizamos el servicio Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. («Google») para analizar el comportamiento de los usuarios. Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto colocados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen del sitio sus usuarios.

Los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio (incluida su dirección IP) serán transmitidos y almacenados por Google en servidores situados en Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio para su editor y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de Internet.

Google puede comunicar estos datos a terceros cuando exista una obligación legal o cuando dichos terceros traten los datos por cuenta de Google, incluido en particular el editor de este sitio. Google no cruzará su dirección IP con ningún otro dato que obre en su poder.

Usted puede desactivar el uso de cookies seleccionando los ajustes adecuados de su navegador. No obstante, dicha desactivación podría impedir el uso de determinadas funciones de este sitio. Al utilizar este sitio web, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos nominativos por parte de Google en las condiciones y para los fines descritos anteriormente.

Las cookies, algunas de las cuales son propias (como Google Analytics) y otras de terceros, nos permiten obtener información útil para realizar una segmentación más precisa en la promoción de nuestros productos en línea. Nosotros (y proveedores terceros, entre ellos Google) recogemos datos propios sobre intereses o datos sobre la audiencia facilitados por terceros.

Estos datos nos sirven, en particular, para personalizar nuestra publicidad en el marco de campañas de publicidad Display, por ejemplo campañas de remarketing, es decir, anuncios personalizados que difundimos y optimizamos en función de las visitas realizadas a nuestro sitio. Nosotros (y proveedores terceros, entre ellos Google) utilizamos estas cookies para determinar la relación entre las visitas registradas en nuestro sitio y las impresiones de nuestros anuncios.

Usted puede desactivar en cualquier momento Google Analytics para la publicidad Display y personalizar los anuncios que se muestran en la Red de Display de Google a través de la página Configuración de anuncios.

PAGOS EN LÍNEA

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Por otra parte, cuando usted efectúa un pago, se le redirige directamente a páginas totalmente seguras. La introducción del número de su tarjeta bancaria y de la información esencial para el pago corre a cargo de PayBox. Estos elementos están cifrados y son confidenciales, y su pago se registra directamente en el sitio de PayBox. Sus datos bancarios no se transmiten en ningún momento a Move and Study.

DIVULGACIÓN A TERCEROS

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Como usuario, usted tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que le conciernen y que se han almacenado.

También tiene derecho a que se corrijan los datos erróneos y a que se traten o supriman sus datos personales (siempre que no existan plazos legales de conservación y que ya no necesitemos absolutamente los datos almacenados).

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